Vorteile für Hotels
- Schneller digitaler Gäste-Check-in mit weniger Wartezeit an der Rezeption.
- Anbindung an Hotelsoftware für Reservierungen, Buchungen und Gästedaten.
- Unterstützung bei Schlüssel- oder Zimmerkarten über elektronische Schliesssysteme.
- Abläufe passen sich Ihrem Haus an, nicht umgekehrt.
- Gästeorientierte Oberfläche mit klarer Führung durch den Check-in.
- Empfang rund um die Uhr, unabhängig von der personellen Auslastung.
Individuell auf Ihr Hotel abgestimmt
Jede Unterkunft arbeitet anders. Deshalb wird der digitale Empfang auf Ihre Abläufe programmiert: von der Datenübernahme aus dem PMS bis zur Ausgabe von Zugangsmitteln. Zentral steuern Sie den Gästeweg und reduzieren manuelle Doppelarbeit.
Das können wir unter anderem abbilden:
Typische Einsatzszenarien
- Stosszeiten an der Rezeption entzerren und Warteschlangen verkürzen.
- VIP- oder Stammgast-Check-in mit persönlicher Begrüssung auf dem Bildschirm.
- Gruppen und Veranstaltungen mit gesammelter Ankunft und klaren Rollen.
- Anbindung an Spa, Restaurant oder Tagungsbereich für Zusatzumsatz.
- Kontaktarme Abläufe mit klaren Hygiene- und Sicherheitsvorgaben.
- Nachts und am Wochenende: vollständiger Self-Service, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.
Ergänzend oder vollautomatisch
Digital-Empfang kann die Rezeption in Spitzenzeiten unterstützen oder den Empfang in ruhigen Schichten vollständig übernehmen. So bleibt der Gästeweg professionell, auch wenn weniger Personal verfügbar ist.
Investition in Gästezufriedenheit und Effizienz
Hotels profitieren von schnelleren Prozessen, weniger Fehlern bei der Datenerfassung und einer modernen Erscheinung. Einzelbetriebe und Ketten skalieren den gleichen Ablauf auf mehrere Standorte und behalten die Kontrolle über Schnittstellen und Sicherheit.
Hotelrezeption digital erweitern?
Wir besprechen PMS, Schliesssysteme und Gästeprozess und setzen einen Empfang, der zu Ihrem Haus passt.